Colunista
![Rafael Justino - Gerente de Operações e Negócios na MK Solutions | Foto: Divulgação](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2024/03/Rafael-Justino-Divulgacao-335x186.jpg)
Justino: Novas oportunidades de receitas
Uma visão sobre como os provedores estão se voltando para serviços diversificados além do acesso à Internet
![](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2023/04/Fabio-Vianna-Coelho-4-335x186.jpeg)
O que fazer quando o cliente vai ao Procon?
No Procon, prevalecem leis iguais para grandes e pequenos operadores e questionamentos de cobrança são as mais comuns.
![Thyago Monteiro, CTO Connectoway. Crédito-Divulgação](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2023/06/Thyago-Monteiro-2023-335x186.jpg)
Premium WiFi reduz custos com visita técnica
Cerca de 60% dos problemas relacionados ao WiFi exigem uma visita presencial, mas a plataforma Premium WiFi permite o gerenciamento remoto, diz Thyago Monteiro
![](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2020/11/montoya-244x186.jpg)
Em 2021, M&A exigirá que parceiros de canais brasileiros aumentem sua eficiência operacional
Para o canal de distribuição, porém, esse contexto é uma oportunidade de negócios
![](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2019/06/consumidor2-e1632515630626.jpg)
Inteligência artificial: a chave para transformar a jornada do cliente
É a experiência do usuário que determina fatores que levam ao aumento de receita, retenção, captação e de novos contratos.
![](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2020/10/Dr-Francisco-335x186.jpg)
A revolução digital no nosso dia a dia
PIX, Proteção de Dados, Celulares 5G e os potenciais dessas tecnologias
![](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2020/10/fibracem-1-335x186.jpg)
A internet que vamos usar no futuro próximo
O ponto em comum das tendências é o crescimento da demanda de largura de banda em redes fixas, o que exige melhorar a infraestrutura óptica
![](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2020/04/reuniao-homeoffice-telecom-internet-remoto.jpg)
Empresa ou Home Office?
A real questão é a fluidez, e garantir a melhor UX (experiência do usuário) onde quer que o colaborador esteja
![](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2020/10/elvis-matos-335x186.jpg)
Mudança cultural é o fator mais importante para a transformação digital nas empresas
Essa é uma tendência que ganhou força durante a pandemia mas que veio para ficar e deve seguir transformando o mundo corporativo mesmo após o fim do Coronavírus.
![](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2020/09/Alexandro-Schuck1.jpg)
5 dicas para melhorar o atendimento do provedor de Internet
As empresas precisam oferecer uma experiência completa e agradável nas interações, afinal o cliente está mais exigente do que nunca.