Colunista
Premium WiFi reduz custos com visita técnica
Cerca de 60% dos problemas relacionados ao WiFi exigem uma visita presencial, mas a plataforma Premium WiFi permite o gerenciamento remoto, diz Thyago Monteiro
Em 2021, M&A exigirá que parceiros de canais brasileiros aumentem sua eficiência operacional
Para o canal de distribuição, porém, esse contexto é uma oportunidade de negócios
Inteligência artificial: a chave para transformar a jornada do cliente
É a experiência do usuário que determina fatores que levam ao aumento de receita, retenção, captação e de novos contratos.
A revolução digital no nosso dia a dia
PIX, Proteção de Dados, Celulares 5G e os potenciais dessas tecnologias
A internet que vamos usar no futuro próximo
O ponto em comum das tendências é o crescimento da demanda de largura de banda em redes fixas, o que exige melhorar a infraestrutura óptica
Empresa ou Home Office?
A real questão é a fluidez, e garantir a melhor UX (experiência do usuário) onde quer que o colaborador esteja
Mudança cultural é o fator mais importante para a transformação digital nas empresas
Essa é uma tendência que ganhou força durante a pandemia mas que veio para ficar e deve seguir transformando o mundo corporativo mesmo após o fim do Coronavírus.
5 dicas para melhorar o atendimento do provedor de Internet
As empresas precisam oferecer uma experiência completa e agradável nas interações, afinal o cliente está mais exigente do que nunca.
Novos serviços em telecomunicações enfrentam insegurança interpretativa
A abordagem dos SVAs na Anatel e no Judiciário tem acontecido de modo individualizado, caso a caso, sem uma análise completa e global do tema, o que prejudica substancialmente a segurança jurídica dessas empresas na criação e operação de seus modelos de negócios.
Avanço dos provedores regionais de internet são a chave para reduzir abismo social
O mundo passa por uma transformação repentina, que muda os hábitos de toda uma população e, principalmente, expõe o abismo social que há entre os que estão inseridos digitalmente e os que nem sequer têm acesso à internet