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ouvidoria

POLÍTICA e REGULAÇÃO

Nota da agência ficou em 4,32 em média após cinco rodadas de avaliações

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POLÍTICA e REGULAÇÃO

No relatório apresentado, o ouvidor sugere a criação de um sistema para demandas de contratos e a revisão da norma da ABNT com o objetivo de ampliar os pontos de fixação de redes

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CONSUMIDOR

Relatório de Atividades divulgado pela Ouvidoria da Anatel apresenta recuo de 3,9% na avaliação dos usuários.

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Notícias

Para Thiago Botelho, edital precisa ser alterado para abrir mais espaço aos provedores regionais, inclusive com revisão da granularidade. A seu ver, a precificação da cobertura para fins de atendimento também deve ser modificada para que seja realizada pelas próprias operadoras.

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Notícias

Pesquisa da Ouvidoria da agência mostra que os clientes deram nota 6,6% maior com relação a simplicidade para se obter a autorização no terceiro trimestre de 2019

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Thiago Botelho, ouvidor da Anatel, torce para que a reunião do Conselho Diretor desta q quinta-feira faça o “mínimo de ajustes” na proposta do conselheiro Vicente Aquino

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Agência obteve nota de 4,57 ante os 4,59 obtidos na pesquisa anterior. Satisfação do consumidor ficou com 4,43

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Proposta da Ouvidoria da agência, de adoção de uma entidade autônoma externa para gerir o uso dos postes é admitida para a regularização do cenário caótico atual

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Principal proposta é de introduzir um agente independente para facilitar as negociações entre provedores e distribuidoras de energia

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Melhor pontuação foi obtida pela outorga dos serviços de telecomunicações e a pior foi com certificação e homologação

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