Artigos
Soluções Omnichannel com telefonia em nuvem são aliadas na recuperação de crédito
Ignorar o potencial das soluções de comunicação omnichannel — com a telefonia em nuvem como base —, em um cenário de inadimplência recorde, não é apenas uma oportunidade desperdiçada. É abrir mão de competitividade.
IA fortalece a confiança digital no setor de telecomunicações
A IA pode ampliar capacidades analíticas e operacionais, mas deve ser aplicada com transparência, explicabilidade e respeito aos direitos dos usuários.
ISPs: cuidados e benefícios trazidos pela NFCOM
NFCOM elimina a necessidade de classificar o serviço fornecido como sendo de comunicação, mitigando riscos de sanções por atribuição equivocada, explica Fabio Vianna
Rosa: Conexão não é mais diferencial. Serviço é.
Agregadores de soluções vêm se destacando ao oferecer tecnologias que ampliam o portfólio das ISPs com entregas que fazem diferença na ponta, diz Ivo Rosa, da Dígitro
Precauções que ISPs devem adotar diante do fim da Norma 4
Conflito de definições é um dos fatores que fazem ISPs atribuírem os mais diferentes percentuais de seus faturamentos a SVAs e a SCM
A nova era: o papel estratégico do atendimento na fidelização de clientes
CEO do Grupo Mop comenta a importância de se buscar a fidelização dos clientes, do CRM, da multicanalidade e da inteligência de negócio
Carvalho: um cenário promissor para o mercado de Data Centers brasileiro
O Brasil está se destacando no setor global de data centers, impulsionado por investimentos robustos, energia renovável e uma localização estratégica
Viana: atualizações indevidas de APIs de fornecedores e os direitos dos ISPs
Provedores de Internet de menor porte têm enfrentado dificuldades financeiras devido a atualizações não notificadas em APIs por parte de empresas parceiras
Coelho: Pressões pela revisão da assimetria regulatória
Especialista explica que a Anatel busca equilibrar a regulação do mercado de banda larga fixa, combatendo a informalidade e adequando a assimetria regulatória
Rossi: A borda do futuro – o papel da Cloud Edge na expansão da nuvem
Especialista aborda a evolução da computação em nuvem, trazendo processamento mais rápido e eficiente para o futuro tecnológico.