Artigos
A conectividade como um fator de impacto social
O papel exercido por ISPs em sociedade não pode ser subestimado; no fim das contas, é sobre transformar a rotina de milhões de pessoas
RPA: como o uso de robôs pode otimizar processos
Empresas que não estejam investindo em bots estão perdendo oportunidades de negócio e crescimento
O cerco da Anatel ao excesso de SVAs nas receitas dos ISPs
A Anatel, que acompanha a situação há tempos, passou a priorizá-la. Criou um grupo de trabalho para discuti-la e passou a adotar a proporção 60% de SCM e 40% de SVA como balizador para fiscalizações.
ISPs na mira do CREA. O que fazer?
Mesmo que o ISP esteja devidamente regularizado e, dispondo apenas de CNAE referente a SCM, seja vinculado ao CFT, é recomendável que responda, com os devidos esclarecimentos, à notificação do CREA
Precisamos falar do Open Telecom
Já se imaginou podendo alterar de maneira simples e rápida o seu pacote de dados junto à sua operadora de celular? Ou migrar para outra que lhe permite ter os serviços de banda larga, streaming e on demand por um valor mais vantajoso?
Por que o chatbot ainda é uma das melhores soluções para ISPs?
Tendência do autoatendimento beneficia experiência do cliente e a gestão de processos nas empresas
As dificuldades dos ISPs com a coleta semestral da Anatel
Pouco familiarizados com termos financeiros e contábeis, muitos gestores comentem erros simples que impedem o processamento dos arquivos ou resultam em questionamentos posteriores da agência
A guilhotina regulatória da Anatel
A Guilhotina Regulatória é um processo de modernização, simplificação e desburocratização do arcabouço regulatório da agência
A participação dos ISPs no combate aos ataques em escolas
ISPs têm recebido, com frequência que continuará crescente, solicitações desse tipo, que partem ou da Justiça ou da Polícia. As primeiras têm necessariamente de ser cumpridas.
MVNO: Internet na palma da mão e jornada do cliente são divisores de águas para os ISP’s
Pensar que grandes operadoras não oferecem suporte e atendimento adequado a esses consumidores e não conseguem atender a todas as regiões do Brasil, pode ser a oportunidade para um ISP se destacar.