A Eletronet passou a utilizar um agente de inteligência artificial em seus processos de recursos humanos com o objetivo de tornar a seleção de profissionais mais ágil e estruturada. A empresa implementou a plataforma SophIA, desenvolvida pela StarMind, para apoiar as etapas iniciais dos processos seletivos, como entrevistas preliminares e organização de informações dos candidatos.
A adoção da tecnologia ocorre em um momento de expansão da operação da Eletronet, que tem ampliado sua atuação no mercado de infraestrutura óptica. Segundo a companhia, o crescimento da demanda por novos profissionais aumentou a complexidade dos processos de recrutamento, exigindo respostas mais rápidas às áreas internas e maior padronização na análise de perfis.
A SophIA funciona como uma agente de IA especializada em recrutamento. A partir dos requisitos definidos pelo time de recursos humanos — como competências técnicas, experiências mínimas, certificações, idiomas e disponibilidade — a plataforma conduz entrevistas iniciais por texto ou voz. As perguntas são formuladas em tempo real e ajustadas conforme as respostas dos candidatos, permitindo aprofundar temas relevantes para cada vaga.
Durante a entrevista, a ferramenta registra as informações fornecidas, analisa aspectos como coerência e clareza das respostas e, quando necessário, aplica testes comportamentais. Em seguida, os dados coletados são comparados com o currículo do candidato, permitindo verificar consistência entre o histórico profissional e o que foi declarado na conversa. Com isso, a plataforma gera relatórios e uma pontuação de aderência à vaga, além de um ranking dos candidatos.
De acordo com a Eletronet, a automação dessas etapas iniciais permite que a equipe de RH concentre esforços nas fases decisórias do processo, como entrevistas com gestores e avaliações finais. A empresa informa que o projeto está em fase de implementação, com pilotos já em andamento.
A StarMind afirma que o uso da plataforma segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com controles de segurança, acompanhamento jurídico e revisões humanas periódicas para reduzir riscos de vieses. Os critérios utilizados pela IA são definidos previamente pelo RH e pelos gestores da empresa usuária.
A Eletronet avalia que a iniciativa pode reduzir o tempo de resposta nos processos seletivos e diminuir tarefas manuais da área de recursos humanos. A empresa também estuda expandir o uso de inteligência artificial para outros fluxos internos, como capacitação e avaliações contínuas, como parte de uma estratégia de digitalização de processos. (Com assessoria de imprensa)
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