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Copel apostou em sistemas e automação de processos para melhorar qualidade
Prestadora de Telecom do Paraná teve a nota mais alta na pesquisa da qualidade percebida da Anatel, no mercado de banda larga fixa
Fiber Banda Larga cresce em distrito de São Paulo apostando na qualidade
“Desde a abertura da empresa, não tem um dia sem que seja adicionado pelo menos um cliente”, afirma um dos diretores, Wilson Montenegro Viana
Qualidade: pequenas prestadoras são melhor avaliadas, diz pesquisa da Anatel.
Para Elisa Leonel, superintendente de Relação com o Consumidor da Anatel, os provedores regionais têm que aproveitar o diferencial de atendimento mais personalizado e começar a cultivar a cultura de respeito ao cliente.