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satisfação do cliente


Uma obrigação das prestadoras de serviços de telecomunicações, levantamento vai aferir a qualidade dos serviços.

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Para Elisa Leonel, superintendente de Relação com o Consumidor da Anatel, os provedores regionais têm que aproveitar o diferencial de atendimento mais personalizado e começar a cultivar a cultura de respeito ao cliente.

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