A Unetvale, provedora regional de internet com atuação em Santa Catarina, iniciou a oferta de serviços móveis 5G como parte de sua estratégia de expansão e diversificação de receitas. A empresa, que atua há 28 anos no mercado de banda larga, passa agora a operar também no segmento móvel, integrando serviços em uma única estrutura comercial.
A nova oferta já está disponível em 11 cidades catarinenses: Tijucas, Porto Belo, Balneário Piçarras, Bombinhas, Canelinha, São João Batista, Nova Trento, Brusque, Governador Celso Ramos, Biguaçu e Navegantes. O serviço inclui chip físico e eSIM, com cobertura nacional e ligações ilimitadas.
Estratégia: ampliar portfólio e reduzir churn
A entrada no mercado móvel acompanha um movimento observado entre provedores regionais: ampliar o portfólio para aumentar o tíquete médio por cliente e reduzir o churn — indicador que mede cancelamentos.
Segundo Marcelo Letti, diretor técnico da Unetvale, “Com o 5G, ampliamos nosso modelo de atuação. A expectativa com o novo serviço é de impacto positivo no faturamento, além de maior retenção da base de clientes e fortalecimento competitivo”.
Na prática, a estratégia é oferecer ao assinante de fibra também o serviço móvel, concentrando cobrança, atendimento e relacionamento em um único fornecedor. Esse modelo reduz a dependência exclusiva da receita fixa e aumenta a previsibilidade do caixa.
Convergência como diferencial competitivo
A empresa aposta na convergência entre serviços como forma de se posicionar diante das operadoras nacionais. Ao integrar internet fixa e móvel, o provedor passa a competir não apenas por preço, mas por conveniência e proximidade com o cliente local.
Letti afirma que a decisão acompanha mudanças no perfil do consumidor. “A demanda atual é por uma experiência de conexão consistente, independentemente do ambiente de uso. A integração entre os serviços permite assegurar desempenho, estabilidade e maior eficiência na gestão da conectividade”.
A Unetvale informa atender atualmente 32 mil clientes e contar com cerca de 200 colaboradores diretos e indiretos. A base consolidada na fibra óptica foi o ponto de partida para a expansão ao segmento móvel.
Movimento observado entre ISPs
O avanço do 5G no país — que já supera a meta regulatória prevista para 2027 — cria ambiente favorável para que provedores regionais explorem novos modelos de atuação. Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a cobertura do 5G no Brasil já alcança 63,61%, superando a meta de 57,67% prevista para 2027 no cronograma regulatório. O avanço ocorre em paralelo ao crescimento do acesso à internet no país, que passou de 81,34% para 84,46% da população no período mencionado.
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