A plataforma de gestão de Wi-Fi WiFeed e a desenvolvedora de ERP IXC Soft anunciaram hoje, 23 de maio, uma integração entre suas soluções voltada aos provedores de internet. A parceria busca oferecer automação comercial e captação inteligente de dados por meio de redes Wi-Fi públicas, conectadas diretamente ao CRM utilizado por milhares de ISPs.
Segundo as empresas, a integração conecta o hotspot da WiFeed ao sistema IXC Provedor. O resultado é uma experiência mais fluida para o usuário e mais eficiência operacional para o provedor, com eliminação de processos manuais, como o uso de planilhas e cadastros fora do sistema principal.
A funcionalidade permite que, ao acessar a rede Wi-Fi, o usuário tenha seu CPF reconhecido. Se já for cliente do provedor, a autenticação é feita automaticamente. Caso contrário, os dados são inseridos no CRM como novos leads, prontos para abordagem comercial.
Dados da WiFeed indicam que a parceria já foi testada por provedores com resultados como:
- aumento de até cinco vezes no retorno sobre investimento (ROI),
- duplicação das vendas,
- geração de leads quatro vezes maior,
- redução de custos operacionais.
A integração também permite que os provedores segmentem campanhas e personalizem o relacionamento com os clientes com base em dados extraídos do sistema, como perfil de consumo, localização e histórico de conexão.
Segundo a IXC Soft, o sistema é usado por mais de 4 mil provedores e é responsável pela gestão da internet de aproximadamente 40 milhões de brasileiros. A empresa atua em mais de 20 países. Já a WiFeed tem 12 milhões de usuários cadastrados e 70 mil pontos de acesso, operando em locais como escolas, shoppings e espaços públicos.
A ativação da integração é acessível a ISPs de diferentes portes e, conforme as empresas, não requer equipe técnica especializada. (Com assessoria de imprensa)
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