A Algar Telecom pretende acelerar sua presença em cidades onde já possui backbone instalado, mas ainda não atua diretamente no varejo, por meio de parcerias com provedores regionais. A operadora adota dois modelos distintos para essa expansão: franquias locais com exclusividade geográfica; e uma nova plataforma digital que permite aos ISPs comercializarem serviços da Algar com marca própria.
De acordo com Ana Flávia Martins, diretora da unidade de negócios B2B da Algar, o modelo de franquias já está consolidado, com 33 parceiros atuando em 103 cidades. Esses provedores passam a usar a marca Algar e contam com infraestrutura de rede, sistemas de faturamento e suporte técnico fornecidos pela operadora. “A ideia é que a marca Algar possa agregar valor para ele nas regiões onde a marca dele não é conhecida”, afirmou Martins.
A executiva destaca que o foco são localidades onde a empresa já dispõe infraestrutura de transporte, mas não de acesso em larga escala. “Nosso foco é nas cidades onde a Algar tem backbone, com capacidade, para que realmente a gente leve valor para esse provedor”, disse. O franqueado assume a operação no varejo, com vendas, instalação e manutenção dos serviços, enquanto a Algar se responsabiliza pela retaguarda técnica, faturamento e atendimento remoto.
Além do modelo de franquias, a empresa está lançando uma plataforma que permite ao provedor oferecer serviços móveis, TV e outros produtos da Algar com marca própria e autonomia de gestão. “É a oportunidade que o provedor tem de contratar soluções da Algar Telecom por meio de uma plataforma segura, em que ele oferece produtos Algar para o cliente final dele e controla tudo isso com autonomia”, explicou Martins.
A estrutura da Algar para atendimento a ISPs parceiros conta com uma equipe dedicada de 50 pessoas. Segundo a executiva, o processo de seleção de novos franqueados inclui análise técnica, comercial e levantamento em campo das condições operacionais do ISP interessado. A entrada no modelo costuma ser gradual, especialmente quando envolve transição da marca local para a marca Algar.
Martins também destacou que os parceiros têm acesso ao portfólio completo da empresa, incluindo banda larga, celular pré e pós-pago, serviços de valor agregado (SVAs) e produtos como o Super Wi-Fi. A exclusividade geográfica é outro atrativo do modelo, que evita competição direta com a própria Algar. “Geralmente, a Algar está presente no segmento corporativo, no B2B, e o provedor entra como varejo, servindo micro e pequenas empresas”, disse.
