Autorregulação e direitos dos consumidores de serviços de telecomunicações são os temas da live que o Tele.Síntese promove nesta sexta-feira, 14, às 14h30. Se por um lado, as grandes operadoras estão construindo códigos de conduta que implica uma série de compromissos no atendimento ao consumidor, por outro está prevista a publicação de um novo regulamento geral de direitos dos consumidores pela Anatel.
Para debater os temas foram convidados a diretora de Regulatório na Claro, Monique Barros; o diretor de Regulação e Autorregulação do SindiTelebrasil, José Alexandre Bicalho; o diretor de Obrigações Regulatórias da Telefônica Vivo, Ivanez Angelo Perotoni e o diretor de Sustentabilidade, Cidadania Financeira, Relações com o Consumidor e Autorregulação da Febraban, Amaury Oliva, que tem grande experiência nessas áreas.
Na live serão debatidas as experiências dos bancos na área de autorregulação; a iniciativa do setor de telecomunicações no tema e a possibilidade de adesão de apps de mensagem e voz, como WhatsApp e se a autorregulação setorial depende da adoção da regulação responsiva por parte da Anatel.
Os debates começam pontualmente às 14h30. Você pode participar enviando perguntas para os debatedores pelo chat. Não perca.
