atendimento
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Alares premia atendente com maior índice de resolutividade
Avaliação é realizada pelos clientes a todos os operadores de atendimento receptivo, lojas e de vendas
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O papel dos chatbots no atendimento a Clientes em 2023
“Quase dois anos após a pandemia, podemos dizer com total segurança que os chatbots foram fundamentais para as empresas darem prosseguimento às suas operações”.
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Fibracem lança BOXs que visam reduzir custos de atendimento
Previsão é que tanto o Box FTTA ADAPT Plus, quanto o Box FTTA Mini, que já estão em processo de homologação na Anatel, estejam disponíveis nos principais distribuidores do setor já em outubro.
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Empresas têm até 3/10 para aplicarem às novas regras do SAC
Modernização da lei exige acessibilidade e ferramentas mais eficientes para o Serviço de Atendimento ao Consumidor
![Crédito: Divulgação](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2022/04/matrix-2-335x186.jpg)
Matrix foca em IA para potencializar atendimento de ISPs a assinantes
Softwares da Matrix do Brasil prometem unificar canais de conversa, automatizar a comunicação e transformar o atendimento de provedores e operadoras
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Documentação da rede é fundamental para ISP escalar
O entendimento da Desktop é compartilhado pela Unifique, Brisanet e BR.Digital
![Sindicato dará cursos em streaming. Crédito-Freepik](https://www.pontoisp.com.br/wp-content/uploads/2020/11/celular-gente-consumidor-geral-335x186.jpg)
Sai o novo decreto do SAC. Prioriza canais digitais
Prazo para resolução de demanda é estipulado em sete dias corridos
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Uso do chatbot ajuda nas vendas da Black Friday
Resposta imediata, finalização de compras, envio de segunda via de boleto estão entre os benefícios durante o atendimento digital
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TIX Telecom concorre ao Prêmio Reclame Aqui 2021
Concurso tornou-se a maior premiação de atendimento ao consumidor do Brasil
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Weclix é indicada a prêmio por bom atendimento
Provedora de internet está entre as 801 companhias que vão disputar o voto dos consumidores em 148 categorias do prêmio ReclameAQUI 2021