atendimento
Matrix foca em IA para potencializar atendimento de ISPs a assinantes
Softwares da Matrix do Brasil prometem unificar canais de conversa, automatizar a comunicação e transformar o atendimento de provedores e operadoras
Documentação da rede é fundamental para ISP escalar
O entendimento da Desktop é compartilhado pela Unifique, Brisanet e BR.Digital
Sai o novo decreto do SAC. Prioriza canais digitais
Prazo para resolução de demanda é estipulado em sete dias corridos
Uso do chatbot ajuda nas vendas da Black Friday
Resposta imediata, finalização de compras, envio de segunda via de boleto estão entre os benefícios durante o atendimento digital
TIX Telecom concorre ao Prêmio Reclame Aqui 2021
Concurso tornou-se a maior premiação de atendimento ao consumidor do Brasil
Weclix é indicada a prêmio por bom atendimento
Provedora de internet está entre as 801 companhias que vão disputar o voto dos consumidores em 148 categorias do prêmio ReclameAQUI 2021
Você realmente sabe o que seu cliente quer ouvir?
Hoje, já sabemos que um dos pontos fortes de uma venda é o valor que a pessoa vê naquele negócio.
Weclix recebe certificado de excelência do site Reclame Aqui
Atendimento da operadora cumpriu todos os critérios do selo RA 1000, obtendo, por exemplo, nota superior a 7 e 100% das solicitações respondidas
Talentos da melhor idade: um olhar diferenciado no atendimento
Muitas empresas já perceberam que a experiência dos 50+ pode trazer vantagens, e vêm investindo em ações e oportunidades para os colaboradores seniores
A vantagem competitiva das PMEs frente às grandes empresas
Pequenos negócios têm uma capacidade maior em detectar as necessidades específicas de seus clientes e adaptar o serviço para satisfazê-las, o que confere competitividade nas atuais condições do mercado.