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ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DA ANATEL CAI PELO 3º TRIMESTRE CONSECUTIVO
Relatório de Atividades divulgado pela Ouvidoria da Anatel apresenta recuo de 3,9% na avaliação dos usuários.
Compartilhar banco de dados exige notificação prévia ao consumidor
Entendimento é do STJ, que admite a existência de danos morais caso a utilização dos dados ocorra sem que consumidor tenha sido comunicado
Banda larga fixa é o serviço mais mal avaliado, mostra pesquisa da Anatel
Unifique, Copel e Brisanet são as empresas que se destacaram nesse serviço, confirmando a força das prestadoras de pequeno porte
Anatel reforça canais digitais para relacionamento com o público
Agência centralizou toda a área de atendimento no Anatel Consumidor e passa a oferecer nova forma de acesso a informações em seu site
Nextel e Claro ganham prêmio Práticas Inovadoras da Anatel
A premiação ocorreu durante as comemorações dos 22 anos da agência
Vicente de Aquino é o novo presidente do Cdust
Anatel também confirmou os quatro novos integrantes do colegiado
Anatel divulga os projetos que concorrem ao Prêmio Práticas Inovadoras 2019
Concurso vai reconhecer as medidas adotadas pelas prestadoras voltadas ao bom atendimento dos consumidores
Anatel prorroga prazo para inscrição em concurso
Prestadoras de Pequeno Porte têm até o dia 17 para apresentarem iniciativas de bom atendimento ao consumidor
Anatel vai premiar pequenas prestadoras por bom atendimento ao consumidor
A Anatel vai premiar práticas inovadoras de prestadoras de serviços de telecomunicações voltadas ao atendimento dos consumidores. A escolha do tema do Prêmio Anatel – Prática Inovadora 2019, lançado esta semana pela agência, tem por objetivo incentivar a criação de soluções para um dos problemas do setor, que é o da qualidade do atendimento. Um …
Prestadoras de menor porte são mais bem avaliadas pelos consumidores em pesquisa da Anatel
Copel (Paraná) e Unifique (Santa Catarina) dominaram o ranking de primeiros lugares na Satisfação Geral da pesquisa da Anatel junto a mais de 100 mil consumidores de todo o país.