A TIP Brasil anunciou uma parceria com a Prudent Technologies e com a LatamScaleup para disponibilizar no Brasil a plataforma WhatsApp Direct, solução voltada à realização de chamadas comerciais de voz pelo WhatsApp Business para provedores de internet.
Segundo a empresa, a plataforma permite integração entre WhatsApp Business Calling, sistemas PABX e infraestrutura de telecomunicações dos provedores. A proposta é oferecer aos ISPs um novo canal de comunicação com clientes utilizando chamadas de voz dentro do aplicativo de mensagens.
De acordo com a TIP Brasil, a solução já está em operação em mercados internacionais como Indonésia, Índia e Filipinas. A companhia afirma que a ferramenta possibilita implantação rápida, escalabilidade operacional e criação de novas fontes de receita para provedores regionais.
O WhatsApp Direct foi desenvolvido pela Prudent Technologies, empresa indiana especializada em integrações de telecomunicações e soluções de CPaaS — modelo de comunicação como serviço baseado em APIs. A plataforma permite chamadas com identificação empresarial, exibição de logotipo verificado e solicitação de autorização do usuário antes do início da ligação.
Segundo Sergio Abramoff, diretor da LatamScaleup, a solução já foi utilizada em operações de grande escala em outros países.
“A TIP Brasil, seus clientes e parceiros estão dando um importante passo com uma solução que já se mostrou altamente eficiente em outros mercados globais, como Indonésia, Índia e Filipinas, onde milhões de usuários obtiveram canais de comunicação diretos e confiáveis para resolver suas necessidades mais urgentes”, afirmou o executivo durante o Abrint Global Congress.
Cristiano Alves, diretor comercial da TIP Brasil, disse que a parceria busca unir a atuação da empresa no mercado brasileiro de provedores à experiência internacional da Prudent Technologies em integração de telecomunicações e WhatsApp Business Calling.
Já BJAS Murthy, CEO da Prudent Technologies, afirmou que o Brasil é considerado estratégico para expansão da tecnologia na América Latina.
A TIP Brasil informou que atende atualmente cerca de 2 milhões de clientes e possui atuação em mais de 4 mil cidades brasileiras. A empresa afirma ter mais de 400 MVNOs credenciadas, além de cerca de 1 milhão de números fixos ativos e 700 mil SIM cards fabricados.
Além da oferta de telefonia fixa digital e operação móvel virtual, a empresa mantém portfólio voltado a ISPs com serviços de PABX omnichannel, CFTV IP com inteligência artificial e plataforma própria para gestão de telecomunicações, chamada Zeus.
