CONSUMIDOR
Black Friday 2024 impulsiona consumo de internet e computação em nuvem
A previsão para a Black Friday 2024 indica um crescimento expressivo nas vendas online, acompanhada por uma alta demanda por infraestrutura digital, incluindo maior uso de internet e computação em nuvem.
Maiores marketplaces do Brasil tem média regular de acessibilidade
Estudo do Instituto Biomob revela o nível de adaptação dos principais portais de vendas às Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG 2.1).
Geração Z: 50% dos jovens brasileiros preferem interagir com chatbots
Estudo da Infobip aponta que o comportamento de consumo está mudando à medida que a IA se torna uma ferramenta essencial
Edital de financiamento apoia projetos de detecção de spywares no Brasil
A Data Privacy Brasil e o InternetLab lançam edital para apoiar projetos de detecção de softwares maliciosos.
A expansão global da Reality TV: preferências e ascensão
Formato de entretenimento conquista audiências em todas as regiões, com destaque para Ásia Pacífico e Estados Unidos e Canadá
Consorciados preferem celulares de R$1 mil, aponta levantamento
Levantamento feito pelo Klubi aponta valor mais procurado para compra de um novo aparelho
IBI Internet celebra o Mês do Cliente com prêmios e ações especiais
Provedora de fibra ótica do leste de Minas Gerais oferece recompensas e promoções exclusivas para fortalecer o relacionamento com seus clientes
BrSuper em primeiro lugar no ranking de satisfação de cliente da Anatel
O primeiro semestre de 2024 terminou com a BrSuper em primeiro lugar no ranking de satisfação de cliente do selo RQUAL da ANATEL
Anatel inicia pesquisa de satisfação e qualidade dos serviços de telecomunicações
Empresa pesquisadora responsável pela coleta entrevistará, por telefone, mais de 64 mil consumidores entre julho e novembro
DPR Telecomunicações aposta cada vez mais em Customer Success
Indústria aposta, cada vez mais, no sucesso do cliente. A DPR Telecomunicações é uma das empresas que passou a investir mais nessa estratégia com objetivo de avançar no mercado de telecom