CONSUMIDOR
Abranet recomenda repasse da redução do ICMS a clientes
Entidade também orienta as empresas a realizarem um trabalho de comunicação com os clientes finais para esclarecer situações atípicas ou excepcionais, como do Simples Nacional.
Live do Tele.Síntese vai discutir direito do consumidor de telecom
Debate está marcado para a próxima segunda-feira, 27, em novo horário: 15 horas
Quem é o consumidor 5.0 e o que ele espera das empresas?
Para a NeoAssist, geração superconectada busca marcas que estejam disponíveis 24h e que ofereçam conexão afetiva para além da experiência completa de atendimento
Anatel chama entidade de ISP para compor o Cdust
Outras quatro vagas são destinadas a representantes de usuários de telecomunicações ou entidades de defesa do consumidor
Reclame Aqui destaca a Brisanet com selo de excelência
Plataforma avalia relacionamento com cliente e reputação entre usuários
2,23 milhões de usuários trocaram de operadora no 1º trimestre de 2021
Desde 2008, 67,03 milhões de transferências foram realizadas, segundo dados da ABR Telecom
Anatel disponibiliza mapas interativos com cobertura móvel no país
O objetivo é o empoderamento do consumidor por meio de transparência e informação
Governo suspende a exigência de tempo máximo de atendimento pelos SACs
Medida vale inicialmente por 120 dias ou enquanto durar as restrições impostas pelas autoridades sanitárias
Para Abrint, minuta do novo RGC é mais benéfica para as grandes operadoras
Entidade quer presença dos provedores no SART, o sistema de autorregulação do setor de telecomunicações criado pelas grandes operadoras
Desligamento temporário de serviço pode prejudicar o ISP, alerta Associação Neo sobre RGC
A consulta pública sobre o novo Regulamento de Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (RGC) prevê que os ISPs também façam o desligamento temporário, por solicitação do cliente. A entidade alega que essa medida poderá afetar os preços.